Suport tehnic
când ai nevoie.
Ai o problemă pe server? Îmi descrii situația și îți spun ce se poate face și cât costă.
De la idee la server online.
Instalare · Configurare · Modificări · Suport
Suport orientat pe probleme reale.
Suportul acoperă diagnosticarea problemelor, configurarea și optimizarea serverului, în limitele stabilite înainte de lucrare.
Pentru cereri noi se face o evaluare separată.
Oferta se stabilește în funcție de nevoie.
Pentru o problemă punctuală, îmi descrii simptomele și îți dau o estimare.
Dacă ai nevoie de mentenanță continuă, discutăm separat termenii și ce este inclus.
De la primul mesaj la rezultat.
Fără proceduri complicate. Știi dinainte ce se face, cât costă și ce primești.
Îmi descrii problema
Îmi spui ce se întâmplă și ce ai încercat deja.
Diagnostichez cauza
Analizez configurația și îți explic ce am găsit.
Propun rezolvarea
Îți spun ce implică rezolvarea și care este costul.
Întrebări frecvente.
Câteva răspunsuri la lucrurile pe care le întreabă cel mai des un client nou.
Cât de repede primesc răspuns?
Îți răspund pe WhatsApp după ce îmi descrii problema, iar termenul se confirmă în funcție de complexitate.
Ce fac dacă problema revine?
Discutăm situația separat și stabilim ce trebuie corectat.
Oferi suport nelimitat?
Nu promit suport nelimitat. Condițiile se stabilesc clar pentru fiecare lucrare.
Ai o problemă pe server?
Descrie-mi pe scurt ce se întâmplă.